Divulgazione delle vulnerabilità

In Pulsar prendiamo molto sul serio la sicurezza informatica. Seguendo scrupolosamente le normative definite dalla Product Security and Telecommunications Infrastructure (PSTI) nel Regno Unito, garantiamo il massimo livello di sicurezza informatica per le reti domestiche e i dispositivi IoT, compresi tutti i prodotti Pulsar che si connettono a Internet.
In base alla PSTI, tutti i nostri prodotti che si possono connettere alla rete non hanno più password predefinite, facili da indovinare, precaricate sui dispositivi. Tutti i prodotti sono ora dotati di password uniche che non possono essere ripristinate ai valori predefiniti.
I dispositivi devono essere accompagnati dalla dichiarazione di conformità: Scaricate la dichiarazione PSTI.
Se notate un potenziale rischio per la sicurezza, contattateci immediatamente all’indirizzo support@pulsar-vision.com. Confermeremo la ricezione della vostra segnalazione entro due giorni lavorativi.
In seguito vi forniremo aggiornamenti ogni 10 giorni lavorativi fino alla completa risoluzione del problema. Vi ricordiamo che la risoluzione di alcuni problemi può richiedere fino a 90 giorni, quindi vi siamo grati per la vostra pazienza.
Per velocizzare il processo vi chiediamo di includere i seguenti dettagli nella vostra segnalazione:

• Il modello del dispositivo interessato, il numero di serie e la versione del software;

• Descrizione del problema;

• Come si è verificato il problema (o come replicarlo).

Tenete presente che questa politica si applica solamente ai problemi di sicurezza. Il processo di risoluzione di altri problemi e difetti può seguire protocolli diversi.